Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит существенные условия оказания услуг лицом, осуществляющим деятельность под наименованием «Play Mart» (далее — «Исполнитель»), в адрес любого дееспособного лица (далее — «Заказчик»). Стороны совместно именуются «Стороны», каждая из них по отдельности — «Сторона».

Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, в том числе ознакомление с Офертой, отметка согласия с её условиями и отправка заявки через интерфейс Сервиса.

До акцепта Заказчик обязан полностью ознакомиться с текстом Оферты. Использование Сервиса после публикации новой редакции Оферты означает согласие с её условиями, если иное прямо не согласовано Сторонами.

Сервис, форма заявки, страницы с описанием порядка работы и иные элементы сайта, на котором размещена Оферта, далее совместно именуются «Сервис».

Поддержка пользователей Сервиса осуществляется по электронной почте: help@support.playmart.pro.

Между Заказчиком и Исполнителем заключается договор возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации). Предмет такого договора — услуги Исполнителя по приёму, обработке и сопровождению заявки Заказчика, включая организацию передачи Заказчику цифрового результата по заявке — в форме кода, ключа, файла, ссылки, иных сведений или иным способом, предусмотренным Сервисом (при наличии технической возможности). Оплачиваемая Заказчиком цена предназначена в первую очередь для оплаты указанных услуг Исполнителя в сумме и с разбивкой, отображаемыми в Сервисе до акцепта; к отношениям Сторон применяются императивные нормы законодательства Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, если Заказчик является потребителем.

Исполнитель сам по себе не заявляет аффилиации с конкретными правообладателями цифровых продуктов или операторами сторонних площадок, если иное прямо не указано в Сервисе. Исполнитель не уполномочен от имени таких лиц вести переговоры или заключать сделки и не распространяет цифровые товары правообладателей «от их имени», если иное прямо не следует из существа оказываемых услуг. Обозначения товарных знаков, наименований продуктов и сервисов третьих лиц, которые могут фигурировать в интерфейсе Сервиса для описания типа услуги, назначения заявки и ожидаемого результата, принадлежат соответствующим правообладателям и используются в информационных целях.

Исполнитель оказывает услуги добросовестно и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, не поощряет и не содействует нарушению лицензионных и иных условий правообладателей и операторов соответствующих сервисов. Соблюдение пользовательских соглашений, лицензий, правил цифровых площадок, учёт региональных, возрастных и иных ограничений при получении, активации и использовании результата по заявке — исключительная обязанность Заказчика; Исполнитель не является стороной правоотношений между Заказчиком и указанными лицами, если иное прямо не вытекает из существа оказанных услуг.

Заказчик пользуется Сервисом, направляет заявку и использует переданный ему цифровой результат исключительно на свой страх и риск. Заказчик самостоятельно оценивает законность и целесообразность операций, риски блокировок и ограничений со стороны правообладателей и операторов сервисов, применимость результата к своим устройствам и учётным записям, а также любые иные последствия. Исполнитель не проверяет цели Заказчика, не даёт правовых или финансовых консультаций и не гарантирует достижение какого-либо результата от использования результата по заявке или сторонних сервисов.

2. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по приёму и обработке заявки, направленной на получение Заказчиком цифрового результата: в частности кода активации, ключа, подарочного кода, лицензии, подписки, файла, ссылки, сведений для доступа к сервису или иного объекта цифрового исполнения, предназначенного для пополнения баланса, получения цифрового товара или услуги либо иного эффекта в соответствии с описанием выбранного в Сервисе типа услуги и иными параметрами заявки (далее по тексту Оферты слово «код» применяется как обобщающее обозначение такого результата, если из контекста не следует иное). Параметры заявки (в том числе тип услуги, номинал, регион или валюта расчёта, иные условия, отображаемые в интерфейсе Сервиса) определяют объём запроса Заказчика. Результатом оказания услуг может являться, в частности, передача Заказчику указанного цифрового результата и (или) информации о статусе заявки — в объёме и способами, предусмотренными Сервисом. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящей Оферты. Стороны исходят из того, что Исполнитель не продаёт Заказчику товар правообладателя по договору купли-продажи с правообладателем; исполнение Исполнителя состоит в оказании услуг по сопровождению заявки и передаче результата в цифровой форме, если иное прямо не указано в Сервисе и не противоречит закону.

Конкретный состав операций Исполнителя (включая информирование и технические действия в Сервисе), порядок оплаты, сроки и способы передачи результата определяются интерфейсом Сервиса, уведомлениями на электронную почту Заказчика и (при необходимости) дополнительными сообщениями Исполнителя.

Исполнитель не гарантирует успешную активацию, получение или использование результата в конкретном регионе, на конкретном устройстве или в конкретной учётной записи, если это запрещено или ограничено правилами правообладателей, операторов сервисов или иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте без отдельного согласия Заказчика, при условии сохранения характера услуг как оказания услуг Исполнителем и отсутствия создания у Заказчика обоснованного впечатления об официальной связи Исполнителя с правообладателями упомянутых в Сервисе продуктов. Исполнитель остаётся ответственным перед Заказчиком за исполнение своих обязательств в пределах, установленных законом и настоящей Офертой.

3. Цена и комиссия

Стоимость услуг Исполнителя включает вознаграждение Исполнителя и связанные с оформлением заявки расходы. Размер вознаграждения (комиссии) рассчитывается как процент от суммы заявки, указанной Заказчиком, либо в ином порядке, явно отображённом в Сервисе до отправки заявки.

Итоговая сумма к оплате (включая комиссию) отображается Заказчику в Сервисе до акцепта. НДС и иные налоги включаются в цену либо начисляются дополнительно в соответствии с применимым законодательством и реквизитами Исполнителя, если об этом явно указано в счёте / платёжных документах.

Структура итоговой суммы к оплате, в том числе отображение доли вознаграждения Исполнителя в рублях с учётом пересчёта номинала или суммы заявки из валюты расчёта (витрины), указанной в Сервисе, в рубли по курсу, применяемому Сервисом, определяется интерфейсом Сервиса до акцепта и согласуется с настоящим пунктом Оферты.

Исполнитель вправе изменять размер комиссии и максимальные лимиты суммы заявки для новых заявок, публикуя актуальные условия в Сервисе. Заявки, принятые до изменения условий, оплачиваются по условиям, действовавшим на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом.

4. Порядок заключения договора и акцепт

Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

Акцепт совершается путём последовательного заполнения формы заявки в Сервисе, установки отметки о согласии с настоящей Офертой и нажатия кнопки отправки заявки. Момент акцепта фиксируется временной меткой в системе Исполнителя.

После акцепта Заказчику может быть предоставлен доступ к просмотру статуса заявки (ссылка, пароль и / или иной способ доступа), предусмотренный Сервисом. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа.

5. Оплата

Оплата производится способами, предложенными в Сервисе, в валюте и на условиях, указанных при оформлении платежа (в том числе с учётом номинала в валюте расчёта, указанной в заявке, и его пересчёта в рубли для целей оплаты, если применимо), если иное не указано явно при оплате.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или уполномоченного платёжного провайдера в соответствии с правилами платёжной системы.

При отказе Заказчика от оплаты или неполучении оплаты в срок, установленный Исполнителем, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств, изменить статус заявки или расторгнуть договор в одностороннем порядке в соответствии с законом, уведомив Заказчика по электронной почте, если это возможно.

6. Исполнение и передача результата

Результат оказания услуг в части, касающейся передачи цифрового товара или иного цифрового результата по заявке, предоставляется Заказчику способами, предусмотренными Сервисом (в том числе отображение на странице заявки, в интерфейсе Сервиса, направление на электронную почту или иными способами, указанными при оформлении).

Риск случайной гибели или случайного повреждения результата переходит к Заказчику с момента направления / отображения результата в Сервисе либо на электронную почту Заказчика, указанную в заявке.

Заказчик несёт ответственность за корректность указанных в заявке данных (включая адрес электронной почты). Повторная выдача результата при ошибке в данных со стороны Заказчика не гарантируется, если иное не предусмотрено политикой Исполнителя или законом.

7. Возврат денежных средств

Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств, полученных от Заказчика в оплату услуг по настоящей Оферте, — ни после передачи цифрового результата, ни до неё, если оплата уже поступила Исполнителю.

Уплаченные Заказчиком суммы возврату не подлежат при отказе Заказчика от договора, при отказе от использования результата, при невозможности или нежелании получить или активировать цифровой товар либо воспользоваться услугой, при несоответствии ожиданиям Заказчика, а также по иным основаниям, даже если они связаны с действиями или ограничениями правообладателей, операторов сервисов, платёжных или иных третьих организаций.

Если императивные нормы законодательства Российской Федерации (в том числе о защите прав потребителей) неустранимо требуют возврата уплаченных Заказчиком сумм, такой возврат подлежит осуществлению в объёме, порядке и сроках, прямо установленных этими нормами. Во всём, что не урегулировано такими нормами, действуют пункты 1 и 2 настоящего раздела.

8. Ответственность и отказ от гарантий

Сервис и услуги Исполнителя предоставляются по принципу «как есть» (as is), без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий безошибочной работы Сервиса, пригодности результата для целей Заказчика, сохранности доступа к сторонним сервисам и соответствия ожиданиям Заказчика.

За исключением обязательств Исполнителя, которые не могут быть ограничены или исключены в силу императивных норм законодательства Российской Федерации, Исполнитель не несёт перед Заказчиком ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, моральный вред, неустойки и штрафы третьих лиц, а также за любые иные последствия, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса и цифрового товара, включая последствия действий правообладателей, операторов сервисов и иных третьих лиц.

Исполнитель не отвечает за сбои в работе сторонних сервисов (платёжные системы, электронная почта, сервисы правообладателей и др.), за действия или бездействие Заказчика после передачи результата, за изменение правил сторонних сервисов, блокировки, отказ в активации или использовании результата по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за ограничения, устанавливаемые правообладателями и иными третьими лицами.

Ничто в настоящей Оферте не означает принятия Исполнителем обязательств или ответственности сверх оказания услуг по обработке заявки в соответствии с интерфейсом Сервиса; расширительное толкование обязательств Исполнителя не допускается.

Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика в связи с одной заявкой, если такая ответственность в принципе признаётся применимым законом, ограничивается суммой фактически полученной Исполнителем оплаты по этой заявке, если иной предел не установлен императивными нормами закона.

9. Персональные данные Заказчика

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка осуществляется в целях приёма и обработки заявок, направления уведомлений о статусе заявки и исполнения договора на условиях настоящей Оферты; могут обрабатываться, в частности, адрес электронной почты, идентификаторы в сервисах обмена сообщениями и иные сведения, указываемые Заказчиком при использовании Сервиса. Подробные сведения изложены в Политике конфиденциальности: https://playmart.pro/privacy.

10. Порядок разрешения споров

Претензии направляются Исполнителю по электронной почте help@support.playmart.pro и (или) иным способам, указанным в Сервисе (в том числе на странице «Контакты»). Срок рассмотрения претензии — до тридцати календарных дней, если иной срок не установлен законом.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (или в ином порядке, неустранимо предписанном законом).

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, публикуя новую редакцию в Сервисе. Для уже принятых заявок применяются условия, действовавшие на момент акцепта, если иное прямо не указано в новой редакции для ранее созданных обязательств.

Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Партнёрская программа

Исполнитель вправе предлагать добровольную партнёрскую программу привлечения пользователей Сервиса. Условия участия, атрибуция рефералов и порядок начисления вознаграждения изложены в отдельном документе, размещённом в Сервисе: https://playmart.pro/partner/offer.